© Ben Katchor

Conditions générales de vente

ART. 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES
Champ d’application Ces Conditions Générales de Vente lient contractuellement notre maison d’édition et ses clients pour tout achat effectué auprès de Rackham. En cas de modification des présentes Conditions Générales de vente, seront applicables à votre commande celles en vigueur lors de sa validation.

En cas de litiges Les présentes Conditions Générales de Vente et toutes les clauses y figurant sont soumises au droit français. S’il devait y avoir litige, au sujet de l’interprétation ou de l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente, nous privilégions leur résolution par un accord à l’amiable entre les parties. Si un accord à l’amiable ne peut être trouvé, le litige sera néanmoins portés devant les tribunaux compétents.

ART. 2 : COMMANDES
Vos commandes peuvent nous être adressées :
– Via la boutique en ligne de notre site internet : https://www.editions-rackham.com
– Par courrier, à Rackham – 3, Place du Coudert – 19170 Tarnac

Dans le cas des commandes passées par courrier, celles-ci devront être accompagnées par un chèque du montant de la commande. Pour plus de détails sur les différents modes de payement voir infra, Art. 4 des présentes Conditions Générales de Vente.

ART. 3 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
La disponibilité de nos livres est valable durant toute la durée de leur mise en ligne, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs titres ou de retard dans leur livraison, nos clients sont prévenus par e-mail dans un délai de 15 jours. Si le paiement de la commande a déjà été effectué, l’acheteur a le choix d’annuler sa commande (et celle-ci lui sera dès lors intégralement remboursée), ou d’accepter le prolongement du délai de livraison. Ce choix doit être communiqué par e-mail à Rackham sous 15 jours après réception du courriel qui annonce le retard dans la commande ou l’indisponibilité du produit commandé. Sans réponse de la part de l’acheteur dans le délai précisé ci dessus et en cas de retard dans l’approvisionnement du livre, la commande sera livrée dans les nouveaux délais de livraison. En cas d’indisponibilité définitive du livre, le montant de la commande sera intégralement remboursé, à condition que le paiement ait déjà été effectué. Le remboursement se fera par chèque à l’adresse spécifiée lors de la commande, ou, en cas de paiement via PayPal, directement sur le compte utilisé lors de l’achat.

ART. 4 : PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les prix de nos livres sont ceux précisés sur notre site internet (https://www.editions-rackham.com). Ces prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sous réserve d’erreur. Rackham s’accorde le droit de modifier le prix de ses ouvrages à tout moment. Le prix à payer au cours d’une commande est celui en vigueur lors de la validation de celle-ci. Les livres sont vendus dans le respect des dispositions applicables, et en particulier de la loi Lang sur le prix unique du livre. En cas de livraison hors France métropolitaine, tout éventuel frais de douane ainsi que les taxes locales sont à la charge de l’acheteur.

Sauf indication contraire sur la page du livre concerné, les frais de port sont facturés forfaitairement, selon les barèmes disponibles ici.

Trois possibilités de règlement de votre commande sont possibles.
– Par carte bancaire, via la passerelle Stripe (saisie sécurisée par un cryptage SSL).
– par PayPal, (saisie sécurisée par un cryptage SSL).
– Par chèque en euros, à l’ordre de Rackham. Dans ce cas, téléchargez et remplissez le bon de commande et adressez-le, accompagné de votre chèque à l’adresse suivante : Rackham – 3, Place du Coudert 19170 Tarnac.
Nous n’acceptons aucun règlement en espèces.

Les commandes sont livrées à l’adresse précisée par l’acheteur. Pour toute livraison en France métropolitaine, la commande sera livrée au plus tard sous 30 jours à partir de la date de réception de la commande. Pour toute livraison en Europe, la commande sera livrée au plus tard sous 60 jours à partir de la date de réception de la commande. Pour toute autre adresse de livraison, la commande sera livrée au plus tard sous 60 jours à partir de la date de réception de la commande.
En cas de règlement par chèque, la commande ne sera traitée qu’une fois celui-ci réceptionné et avec les même délais de livraison. Si le montant du chèque ne couvre pas l’intégralité du prix des ouvrages commandés et les frais de port, la commande sera tenue en attente jusqu’à réception du complément.

Rackham ne saurait être tenu pour responsable en cas de perte, de détérioration ou de vol d’une commande lors de l’envoi de celle-ci.

Si une commande n’apporte pas entière satisfaction, l’acheteur peut la retourner, à ses frais, sous 7 jours à compter de la date de sa livraison, en l’adressant à Rackham – 3, Place du Coudert 19170 Tarnac.
Le remboursement se fera par chèque, ou, en cas de paiement via PayPal, directement sur le compte en banque utilisé lors de l’achat. Les frais de retour ne sont pas remboursés.

ART. 5 : RÉCLAMATIONS
Pour toute réclamations concernant nos livres, contactez nous par e-mail à cette adresse : shop@editions-rackham.com

ART. 6 : RESPONSABILITÉS
En cas de dysfonctionnement techniques ou de détournements d’informations (liés à une défaillance informatique), la responsabilité de Rackham n’est pas engagée. Rackham ne pourra être tenu responsable si des données relatives à la prise de commande de l’acheteur ne lui parviennent pas ou sont illisibles, quelle qu’en soit la raison et en particulier en cas de problèmes de connexion internet. Les livres proposés à la vente par Rackham sont conformes aux lois en vigueur en France, la responsabilité de Rackham ne saurait être engagée si les ouvrages commandées depuis l’ étranger ne correspondaient pas à la législation du pays de destination de la commande.

ART. 7 : PROTECTION DES DONNÉES
Les informations concernant l’acheteur recueillies sur le site internet de Rackham sont confidentielles, et avant tout nécessaires afin de pouvoir au mieux traiter les commandes et améliorer les services que Rackham y propose. Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Tout acheteur peut, à tout moment, avoir accès à ses données personnelles et de les rectifier.

ART. 8 : ACCEPTATION DE L’ACHETEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente sont agréées par l’acheteur, qui, par son acte d’achat, reconnaît en avoir eu connaissance et les accepter.

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